Aνταλλαγή
- Σε περίπτωση που το σύνολο των προϊόντων με εντολή από το ηλεκτρονικό κατάστημα PerfectCasa δεν ταιριάζει, ο πελάτης μπορεί να το αντικαταστήσει μέσα σε 14 ημέρες από την υποβολή της απόδειξης (ή άλλη απόδειξη αγοράς), υπό την προϋπόθεση ότι το επιστρεφόμενο προϊόν είναι σε άριστη αρχική παρουσίαση, δεν χρησιμοποιήθηκε, μεταφέρει αρχικές ετικέτες και η συσκευασία του δεν έχει καταστραφεί.
- Όλα τα θέματα που σχετίζονται με την αντικατάσταση και τις τιμές των προϊόντων μπορεί να καθοριστεί με τους συμβούλους μας, με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου ή e-mail στο perfectcasavt@gmail.com.
- Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να αντικαταστήσει το προϊόν που αγόρασε με πιο ακριβό, μπορείτε να πληρώσει την διαφορά στην τιμή κατά την παράδοση του νέου προϊόντος απο το courier.
- Κατά την αντικατάσταση των προϊόντων πρέπει να δωθεί σημασία στην μεταφορά του στον παραγωγό. Συσκευάστε προσεκτικά τα προϊόντα που θέλετε να αντικαταστήσετε, για την προστασία τους κατά τη μεταφορά! Όταν τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιές κατά τη μεταφορά - θα πρέπει να επιστραφεί στον παραγωγό με δικά του έξοδα.
- Όλα τα έξοδα μεταφοράς για τις υπηρεσίες ταχυμεταφοράς σε αντικατάσταση των προϊόντων που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα PerfectCasa επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Αξίωση προιόντος
- Καταγγελίες που δεν υπόκεινται στα εμπορεύματα για τα οποία ο πελάτης έχει ήδη αναφέρει για τη μη συμμόρφωση τους, καθώς και τα προϊόντα που δεν έχουν συμμορφωθεί με τους όρους λειτουργίας που καθορίζεται στη συσκευασία από τον κατασκευαστή. Δεν μπορούν να επιστραφούν αντικείμενα προσαρμόζοντας τις διαστάσεις που επιθυμεί ο πελάτης, η ευθύνη για το υποβληθέν μέγεθος είναι του πελάτη.
- Δεν υπάρχει κανένα δικαίωμα να διεκδικήσει ένα πρόσωπο που είναι τρίτος μετά την παραλαβή του αντικειμένου και δεν αποτελεί πρωταρχικό πληρωτή σε αυτό. Σε περίπτωση εμφανούς ελαττώματος ή μη συμμόρφωσης των αγαθών κατά το χρόνο της παραλαβής, ο τρίτος μπορεί να το ακυρώσει ή να αναλάβει τις ευθύνες . Αν αποδέχεται αυτή την παραλαβή να μην εγείρει αξιώσεις πριν ο πελάτης-courier χάσει το δικαίωμα να απαιτήσει.
- Πελάτες online καταστήματος PerfectCasa μπορούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με την παρουσίαση της απόδειξης (ή άλλο αποδεικτικό της αγοράς) μπορούν να επιστρέψουν μια αγορά, υπό την προϋπόθεση ότι το επιστρεφόμενο προϊόν είναι σε άριστη αρχική παρουσίαση, δεν φθάρθεικαν οι αρχικές ετικέτες και η συσκευασία δεν καταστράφηκε. Είναι αναγκαίο να συμπληρωθεί ένα έντυπο αξίωσης ΕΔΩ.
- Εάν τα εμπορεύματα έχουν φθαρεί, ο παραγωγός διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από το νόμο και τα δικαιώματα επιστροφής προϊόντων.
- Το κόστος των υπηρεσιών ταχυμεταφορών για τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Όταν το αίτημα ανάκτησης της αξίας των μεταφερόμενων προϊόντων, το κόστος της αποστολής της πρώτης εφαρμογής θα πρέπει να υπολογιστεί εκ νέου και η ανάκτηση πρέπει να αφαιρέσει το κόστος των υπηρεσιών ταχυμεταφορών.
- Μετά την αποδοχή των επιστρεφόμενων προϊόντων (για την οποία ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μέσω τηλεφώνου ή e-mail), το οφειλόμενο ποσό θα επιστραφεί σε 15 ημέρες.
- Το ποσό θα επιστραφεί με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό που ορίζεται από τον πελάτη (IBAN και του κατόχου του λογαριασμού).
- Όταν σε προϊόντα επιστροφή ισχυρίζονται λόγω ακατάλληλης συσκευασίας, τα εμπορεύματα που υπέστησαν ζημιές κατά τη μεταφορά, τα προϊόντα αυτά θα αποστέλλονται στον πελάτη με δικά του έξοδα. Σε αυτό το πλαίσιο, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να συσκευάσει τα προϊόντα σας προσεκτικά!
- Σημειώνεται ότι σύμφωνα με τις πληροφορίες του παρόντος, δεν θα είναι αποδεκτή δέματα που επιστρέφονται μέσω βουλγαρική δημοσίευση ή COD!
- Online Shop PerfectCasa διαθέσιμο και το έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με το Παράρτημα № 6 CPA